Unser Blog
14. Juli 2026
Technik ist Handwerk
Ticketing im Kundensupport: Ordnung statt Postfach-Chaos
Ticketing im Kundensupport: Wie KMU-Teams mit Status, Prioritäten und klaren Zuständigkeiten das Postfach-Chaos beenden – mit Praxis-Checkliste.
12. Mai 2026
Technik ist Handwerk
Embedded KI-Agenten: Umsatzbooster oder Spielzeug?
19. April 2026
Technik ist Handwerk
Digitalisierung soziale Träger 2026: KI ohne Budget-Chaos
Soziale Träger riskieren 2026 durch starre Konzern-Software ein teures „digitales Gefängnis“. Standard-Tools scheitern oft an komplexen Workflows und strengem Datenschutz. Echte digitale Souveränität bieten Plattformen wie Herupu: Dank Generative UI und sicherer RAG-Systeme passt sich die Technik den sozialen Realitäten an – nicht umgekehrt. Wer klug investiert, vermeidet Lizenzfallen und nutzt KI zur echten Entlastung. Nachhaltige Digitalisierung erfordert eine solide Architektur, die soziale Arbeit und fachliche Haltung aktiv unterstützt.
4. Juni 2025
Technik ist Handwerk
KI im Mittelstand: Wie LUNOS für 3.500 € digitalisiert
KI im Mittelstand – LUNOS zeigt, wie’s geht
Der Berliner Lüftungsspezialist LUNOS macht vor, wie KI im Mittelstand funktioniert: Mit Open-Source-Software, einer klaren Vision – und nur 3.500 € Hardware-Invest. Technik ist Handwerk zeigt, warum gerade mittelständische Unternehmen jetzt digital durchstarten können – pragmatisch, effizient, ohne Cloud-Zwang.
